Garantie & Reparatur

Alle meine Schmuckstücke haben eine Garantie von einem Jahr.

Hinweis: Die Garantie deckt keine üblichen Abnutzungserscheinungen, Schäden, die vom Träger verursacht wurden, unsachgemäße Nutzung oder absichtliche Änderungen am Schmuck ab.

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Mein Atelier repariert Schmuckstücke während der einjährigen Garantiezeit kostenlos.

Reparaturleistungen: Verschluss, Kette, Beschichtung, Fassungen.

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Reparaturanfrage für Schmuckstücke ohne Garantie

Mein Atelier kann Ihren Schmuck außerhalb der Garantie für 9 Euro zzgl. Versandkosten reparieren.

Wie sollte ich meinen Schmuck zurücksenden?

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Per Mail: Bitte verwenden Sie eine robuste Verpackung und senden Sie den Schmuck  an die Adresse, die Sie per E-Mail erhalten.

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Wie läuft das Reparaturverfahren ab?

Unser Atelier prüft Ihr Schmuckstück und gibt es an unser Reparaturteam weiter. Sie erhalten regelmäßige Benachrichtigungen, um über den Fortschritt der Reparatur informiert zu bleiben.

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Wie lange dauert eine Reparatur?

Die Reparaturdauer hängt vom Umfang des Schadens ab und kann bis zu 1 Monat dauern. Unser Reparaturteam bemüht sich, Ihren Schmuck so schnell wie möglich zurückzugeben.

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Wie erhalte ich meinen Schmuck zurück?

Nach der Reparatur erhalten Sie eine Benachrichtigung. Sie haben zwei Optionen:

• Abholung: im Geschäft Subli-me.

• Versand: Der Schmuck wird Ihnen zugesendet (Versandkosten werden zusätzlich berechnet).